Bogor – Transformasi digital mendorong pelaku usaha untuk semakin adaptif dalam memasarkan produk. Hal ini turut diterapkan oleh Toko Oleh-Oleh Husna Snack, yang menjadikan pemasaran media sosial sebagai strategi penting dalam memperkuat eksistensi dan daya saing usaha di kawasan wisata Puncak Bogor.
Sebagai unit usaha ritel oleh-oleh di bawah naungan CV Putra Sari Barokah, Husna Snack memanfaatkan platform digital seperti Instagram, TikTok, dan WhatsApp untuk memperkenalkan produk, menjalin komunikasi dengan konsumen, serta memperluas jangkauan pasar. Strategi ini dinilai relevan dengan karakteristik wisatawan yang kini semakin mengandalkan media sosial sebagai sumber informasi sebelum berkunjung.
Berdasarkan laporan Kuliah Kerja Lapangan (KKL) mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Djuanda, pemasaran media sosial berperan dalam meningkatkan brand awareness Husna Snack, khususnya pada momen libur wisata. Konten promosi yang ditampilkan melalui media sosial membantu calon konsumen mengenal produk, lokasi, serta keunggulan toko sebelum melakukan pembelian.
Husna Snack dikenal menyediakan beragam produk oleh-oleh, mulai dari camilan tradisional hingga snack modern dengan kemasan menarik dan harga yang kompetitif. Dukungan pemasaran media sosial membuat informasi produk lebih mudah diakses, sekaligus memperkuat citra toko sebagai pusat oleh-oleh yang modern dan responsif terhadap perkembangan digital.
Selain sebagai sarana promosi, media sosial juga dimanfaatkan Husna Snack untuk membangun komunikasi dua arah dengan konsumen. Interaksi yang terjalin menjadi modal penting dalam menciptakan kepercayaan, meningkatkan kepuasan pelanggan, serta mendorong pembelian berulang.
Upaya digitalisasi pemasaran ini turut mencerminkan komitmen Husna Snack dalam mengembangkan UMKM lokal yang berdaya saing. Dengan mengombinasikan lokasi strategis, kualitas produk, pelayanan, dan pemasaran media sosial, Husna Snack terus memperkuat posisinya sebagai salah satu destinasi oleh-oleh di jalur wisata Puncak Bogor.
Ke depan, pengembangan pemasaran media sosial diharapkan dapat semakin mengoptimalkan potensi usaha, memperluas jangkauan konsumen, serta mendukung pertumbuhan ekonomi lokal berbasis pariwisata. Husna Snack pun optimistis dapat terus tumbuh sebagai UMKM adaptif yang mampu menjawab tantangan era digital. ( Kaperwil Redaksi Jawa Barat : Bambang Saputro,ST.,Gr)
